如果没法回答一个问题，试试自己抛出一个可以回答的新问题
在《疯狂动物城》里，狐狸尼克这样教育即将参加新闻发布会的兔兔警官：
如果遇到一个自己不知道如何回答的问题，试试自己重新问一个问题，然后回答它。
最近在为学校从事一些招生答疑工作，才深刻感觉到这个技巧的实用性，
有学生问，“听说贵校排名有可能跌出前二十，你觉得这会对学生有什么不利影响？”
我当然不能直接答这个问题，一方面，新一期的学校排名还只是猜测，另一方面，为什么我作为招生人员要说自己不好呢？
于是我回答道“你是想了解排名和学生未来发展的关系吗？首先，我校的排名在近十年间一直在18-22名区间波动，而我们的在此期间的就业率，毕业生平均薪资水平如何如何...我们每年提供的奖学金数额如何如何...所以你看，排名的波动并没有对学生未来发展有特别大的影响嘛。”
有学生问，“明尼苏达是不是特别冷？是不是冬天的特别难熬？”
我当然不能直接说“对啊对啊，现在快四月了还下雪呢”
于是我回答道 “你是关心这里的冬天会造成什么不便吗？其实我们学校主要教学楼之间都有供暖的室内通道连接，就算天气冷，课间也不用在室外行走。我们院门外就是轻轨站，轻轨基本不会受天气影响，所以遇到下雪天交通不便的时候也不担心耽误上学。“
这并不是在故意”逃避问题“，
某种程度上来说，这是在引导提问者找到更值得关注的方面，寻找双方都乐意进行沟通的话题，
总比说一句“无可奉告”或者傻乎乎把自己批判一番要好吧。
我开脑洞想的其它应用场合：
问：“今年经济增长不如预期，会不会导致失业潮？”
答：“你的问题是关于就业机会...我们不要总担心旧饭碗丢掉了，我们要尽可能把新饭碗端上来。”
--一个棘手的失业问题，就变成了阐述新产业增长点的机会。
问：“你妈和我同时掉到水里，你要先救谁？”
答：“你是问我在不在乎你吗？我当然在乎啊，你看，这个新买的包包就是证据。”
--当然，躲问题是要代价的。
另外，沟通时不要假设这是一场你死我活的"零和博弈“
在商务沟通课上，我参与过一个谈判实验，
双方扮演各自医药公司的采购商
A公司发现，一枚毒气炸弹即将爆炸，解药研发需要从某种橙子的皮中提取化学物质，如果不能及时制成解药，成千上万的人将死亡；
B公司发现，一种罕见病毒即将爆发，特效药的生产需要从某种橙子的果汁中萃取一种成分，如不服用该药物，孕妇患者的后代将遭受永久的出生缺陷；
双方都需要尽可能多的橙子，而这种橙子每年产量只有5000个，这时，一位销售商找到谈判双方，说我这里有3000个库存，你们谁出价高就卖给谁。
我和小伙伴讨论了半天，最后得出了一个自以为聪明的结论：
A公司承诺，将不会对销售商做出任何出价，
B公司以销售商能接受的最低价格买下3000个橙子，
然后分一半送给B公司
作为交换，B公司将签下协议，确保一年内不再从任何渠道购买橙子。
我洋洋洒洒地介绍了这个计划，
老师只是说了一句：你们认真读题了吗?
A公司需要的是橙皮， B公司需要的是橙汁，你们本来可以得到3000个橙皮和3000份橙汁的，
为什么要这么费劲呢？
这时才恍然大悟：
原来之前潜意识里就觉得，商务“谈判"一定是针锋相对的，不是你输就是我赢，因此不管三七二十一先假定对方适合自己争夺有限资源的假想敌，而没有考虑到，可能双方根本不存在分歧啊！
“双赢”什么的，说起来太过于理想，一个比较可行的目标是，至少通过沟通来发现双方不是竞争对手。
