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课堂反馈的重要性(Why)?
① 使学员能够在获得知识的同时能够更好的应用
② 能够在课堂中灵活及时应对学员的新问题
如何做好四个维度的课堂反馈(how)?
① 选角度:学员对问题的角度不同、结论不同,培训师能够通过多个角度问题分析,给出多种结论;可借鉴“六顶思考帽”中白(事实和信息)、红(感受)、黄(积极、正向)、黑(负向、消极)思考帽综合给予信息;
② 做类比:将反馈内容与生活中实际物品做类比,让学员在理解内容的同时更好的应用;
③ 展论据:课程中给出观点能够更好的传递、打动对方,培训师需要用论据来更好的证明观点;一般采用演绎法(大前提→小前提→结论)、归纳法(依次列明论据→结论)。
④ 扩话题:内容上话题的扩展,一般采用“+“(内容增加\扩展 )、”-“(去伪存真、精炼总结)、”ד(内容的关联、扩展)、”÷“ (对比)几类方法。